Interpretar alertas de inactividad recibidas por correo

La plataforma envía una alerta indicando que los estudiantes no han accedido a un curso, ¿qué significa y cómo actuar al respecto?

Solución

1. Comprender el origen de la alerta: estas notificaciones se generan cuando un estudiante no inicia sesión o no accede a un curso durante un periodo definido en las reglas de monitoreo. Su propósito es informar al responsable sobre la falta de actividad.
2. Revisar el informe de participantes: acceda al curso y abra Participantes para filtrar a los usuarios que no han accedido recientemente. Puede ordenar por la columna último acceso al curso para identificar a los inactivos.
3. Configurar los parámetros: en Administración del sitio> Informes> Monitoreo de eventos (o Notificaciones según la versión) ajuste el umbral de inactividad (por ejemplo, 7 días) y la frecuencia de envío de las alertas.
4. Contactar a los estudiantes: utilice la función de mensajería o correo masivo dentro del curso para recordar a los estudiantes la importancia de ingresar y completar las actividades. Incluya enlaces directos al curso.
5. Revisar la causa: si la inactividad se debe a un problema técnico (como un enlace roto o dificultades de acceso), investigue y solucione el problema antes de enviar recordatorios.

Consejo
Programe recordatorios automáticos en distintos puntos del curso (inicio, mitad, final) para mantener a los estudiantes involucrados y reducir la tasa de abandono.