¿Qué hacer si la actividad de certificado personalizado no se genera?

En SHIFT LMS, si la actividad de certificado personalizado no se genera y muestra un error.

1. Verifica la versión del módulo de certificado personalizado en Administración del sitio → Extensiones → Gestionar complementos. Si hay una actualización disponible, instálala.
2. Revisa los ajustes de la actividad: selecciona la plantilla adecuada y asegúrate de que las condiciones de emisión (completitud, calificación) estén configuradas correctamente.
3. Ejecuta el cron de la plataforma para procesar las tareas pendientes. Esto suele solucionarse ejecutando el script admin/cron.php.
4. Comprueba que el usuario tenga finalizado el curso y que su perfil contenga la información necesaria (nombre, apellido, etc.).
5. Si no cuentas con permisos de instalación o cron, contacta a un administrador para que actualice el plugin y revise el error log.