Solucionar errores en la verificación de certificados del LMS

En este artículo le explicamos cómo corregir fallos en la verificación de certificados.

Solución

1. Revisar la configuración del plugin de certificados: en Administración del sitio> Plugins> Certificados verifique que la URL de verificación apunte al dominio correcto. Si se cambió el dominio del LMS, actualice la ruta de verificación.
2. Comprobar la generación de códigos: asegúrese de que cada certificado genera un código único y que este se almacena en la tabla de emisión (por ejemplo, mdl_certificate_issues). Sin código no es posible validar.
3. Permitir cookies y acceso: verifique que el sitio de verificación no esté bloqueado por la configuración de cookies de terceros o por extensiones del navegador. Recomiende a los usuarios probar en una ventana de incógnito.
4. Actualizar la clave secreta: algunos plugins exigen una clave secreta para validar certificados. Si la clave ha caducado, genere una nueva y actualice las configuraciones.
5. Purgar cachés: en Desarrollo> Purgar cachés, vacíe las cachés para asegurarse de que las nuevas configuraciones se apliquen.
6. Reemitir certificados: si hay certificados antiguos no verificables, regenérelos editando la actividad o emitiendo nuevamente los certificados afectados.

Consejo
Documente el proceso de verificación para los usuarios finales e incluya enlaces de verificación en un lugar visible del certificado.